Не могу зарегистрироваться, не приходит проверочный код
Электронная почта, указанная при регистрации должна быть рабочая и не переполненная сообщениями. В 99% случаев проблема возникает из-за неправильно введенного адреса почты, его необходимо проверить по буквам. Также, иногда письмо с проверочным кодом попадает в спам, не забудьте проверить эту папку в почте! Если проблему не удается решить, попробуйте другой адрес электронной почты или напишите на order@pyrohobby.ru
Как часто происходят отправки грузов?
Еженедельно по субботам.
Когда происходит оплата заказа?
Оплата производится перед отправкой (в случае доставки). В случае самовывоза - при получении. Также, если у вас есть код купона, можно его ввести при оплате заказа и снять часть или всю сумму, которая пойдет на оплату заказа.
Можете отправить заказ наложенным платежом?
Нет, слишком большие накладные расходы, если получатель передумает забирать посылку.
Можно ли отправить другой транспортной компанией, кроме ПЭК или Почты России?
Нет, эти компании выбраны как самые оптимальные по сочетанию цена/качество, они надежны по опыту нескольких лет отправок. Если Вам все равно необходимо отправить груз другой компанией, Вы можете заказать у них услугу забора груза – они приедут и заберут груз сами.
Где мне взять трек-номер отправления?
Трек-номер высылается автоматически на электронную почту после отправки заказа. Не имеет смысла спрашивать его ранее, т.к. если трек не пришел, значит груз еще не отправили.
Почему я должен вводить паспортные данные при отправке груза?
Паспортные данные получателя (серия и номер) это требование транспортной компании ПЭК, без них груз не принимают к отправке. Для почтовых отправлений паспорт не нужен и не запрашивается.
Могу ли я попросить отправить груз в отделение почты до востребования?
Да, для этого при оформлении необходимо ввести адрес почтового отделения вместо своего личного адреса и в комментарии к заказу указать «до востребования».
Можно ли отправлять почтой реактивы?
Да, обычные реактивы не входят в список запрещенных к пересылке типов товаров.
Можно ли отправлять почтой растворители или кислоты?
Нет, в случае повреждения их упаковки могут возникнуть серьезные неприятности.
Отправляете ли посылки в другие страны, кроме указанных на сайте?
Да, Почтой России. В этом случае расчет стоимости доставки происходит индивидуально. Реактивы отправляются только в промаркированных банках. В Украину посылки с реактивами, к сожалению, часто не доходят, но другие типы вложений такие как книги, токарные изделия и пр. не имеют таких проблем.
Посылка зависла на почте и долго не доходит, что делать?
Почтовые отправления теряются очень редко, однако, иногда бывают задержки в доставке. Если посылка не приходит спустя 3 недели после планируемого срока, можно подать на розыск https://www.pochta.ru/support/claims/tracking/lost-sendings.
Можно ли к Вам устроиться на работу, есть ли вакансии?
Если вы не нашли на сайте информацию о вакансиях, но заинтересованы в сотрудничестве, свои пожелания и предложения высылайте на почту order@pyrohobby.ru. Компания растет и развивается, поэтому мы рады новым сотрудникам.
Да, в разделе «доставка и оплата» указаны реквизиты зарегистрированного юридического лица.
Насколько законно продавать все эти реактивы, не будет ли у меня проблем после покупки?
Все реактивы представленные на сайте не запрещены и не являются прекурсорами (наркотических и прочих средств), поэтому находятся в свободном обороте (в свободной продаже).
Ваш сайт это не бочка с мёдом от ФСБ?
Вы нас раскусили. Тестовое задание пройдено. Пришлите свое резюме на ящик fsb@fsb.ru
